LAAT HET GROTE GENIETEN
MAAR BEGINNEN

Erg goed geholpen. Vakkundig en vriendelijk personeel.

Bron: Google

In onze zoektocht naar een nieuwe keuken kwamen wij al snel terecht bij Reddy Keukens. Wij hadden veel goede verhalen gehoord en gelezen via recensies op internet. Wij kozen ervoor om naar de Arena Boulevard te gaan om een bezoek te brengen aan deze winkel. Hier werden wij vriendelijk ontvangen door Nermin en Denise. Vervolgens hebben wij direct een afspraak gemaakt met Denise voor het ontwerpen van een keuken. Denise heeft ons gedurende het proces begeleidt en al onze wensen verwerkt in de keuken. Zij was zeer flexibel en wist ons goed te ondersteunen in het maken van de keuzes. Uiteindelijk is de keuken precies geworden zoals wij dat vooraf in gedachten hadden. Na nog andere keukenwinkels te hebben bezocht kozen wij ervoor om de keuken aan te schaffen bij Reddy Keukens. Dit vanwege het feit dat wij hier veruit het beste gevoel hadden en dit het meest vertrouwd aan voelde. Zij proberen je niet te overtuigen met mooie praatjes, wat je ziet is wat je krijgt! Na 6 maanden zijn wij nog steeds erg blij met onze keuken. De geboden service van Denise en Nermin was top. Denise en Nermin bedankt!

Bron: Google

De allerslechtste ervaring in een...

Bron: feedbackcompany

Reddy Alkmaar: de allerslechtste ervaring in een verbouwtraject van bijna drie jaar. Op 14 november 2023 hebben we bij Reddy Alkmaar een dubbele kast besteld met zes legplanken, twee dichte deuren en twee glasdeuren. Op 19 december 2023 wordt deze kast geleverd. Hij blijkt ondersteboven gebouwd, en wordt geleverd met vier dichte deuren en twee glasdeuren. Reactie Reddy Alkmaar: “Dit ligt niet aan ons, maar aan de fabrikant. Door een computerstoring is de kast op zijn kop gebouwd”. Reddy Alkmaar bestelt een nieuwe kast en de twee overbodige deuren moeten we maar weggooien. Op 30 januari 2024 wordt de nieuwe kast geleverd. Weer met zes planken erbij, nu hebben we er twaalf. De zes overbodige planken brengen we weer naar de stort, waar ook twee deuren van de eerste levering zijn geëindigd. Erger is dat deze kast geen boringen heeft, en er passen helemaal geen deuren in. Reactie Reddy Alkmaar: “We hebben voorlopig niemand die dit kan oplossen. We kunnen ook geen termijn aangeven. We kunnen niets doen, dit is overmacht”. Nadat we aangeven de koop te gaan ontbinden, vindt Reddy toch nog een monteur. Op 22 februari komt deze monteur. Hij gebruikt onze zitbank als werkplek. Hij boort verkeerd in de kast, en een van de glasdeuren kan nu niet meer gemonteerd worden. Hij gaat het oplossen door een nieuwe glasdeur te bestellen. Reactie monteur: “Ik werd afgeleid doordat jij tegen mij praatte”. In de week van 18 maart 2024 komt de nieuwe deur binnen. Reddy Alkmaar heeft geen monteurs beschikbaar. Het duurt uiteindelijk zes weken voordat Reddy Alkmaar een monteur stuurt. Dezelfde monteur die eerder op de verkeerde plaats boorde. Op 29 april 2024 wordt de deur gemonteerd. De kast staat scheef. Als we een rechte kast willen, moeten we aanvullende montage-uren betalen. De monteur komt alleen voor de deur en steekt verder geen vinger uit. Reactie monteur: “Jullie hebben de problemen aan jezelf te wijten. Als je negatief bent, krijg je negativiteit terug”. Samenvattend: Overeengekomen levertermijn: 5 weken. Uiteindelijk: 23 weken. Besteld: twee kasten, vier deuren, zes planken. Geleverd: vier kasten, zeven deuren, twaalf planken. Naar de stort: twee kasten, drie deuren, zes planken. Fouten kunnen zich voordoen, maar de vraag is hoe je ze oplost. Als er iets verkeerd loopt, wringt Reddy Alkmaar zich in elke denkbare bocht om verantwoordelijkheid af te schuiven. Het ligt aan de leverancier, het is een fout van een collega, het probleem is de monteur, en het fraaiste: het ligt aan de klant zelf. Dit soort reacties komt voort uit een bedrijfscultuur waar een klant alleen maar interessant is zolang hij nog moet betalen. Na betaling zul je forse druk moeten zetten om problemen opgelost te krijgen. Blijf hier weg. Het assortiment is gemiddeld, de prijzen ook. Er zijn tientallen alternatieven die precies hetzelfde bieden, en er is daarom geen enkele reden om hier je geld uit te geven.

Bron: Google

Mooie showroom, vriendelijk personeel en een ruim aanbod aan prachtige keukens! Daarnaast zijn Peter en zijn team servicegericht en hebben ze kennis van zaken. Voor een keuken in en rondom Eindhoven, moet je hier zeker wezen!

Bron: Google

Ik geef deze ene ster voor de mooie showroom, verder geen woord over voor reddy keukens.

Bron: Google

De hele keuken van nieuwe apparatuur en bladen aanrecht kookeiland en eetbar voorzien, toen een zelfde blad voor badkamer meubels nodig gehad was geen probleem, nu wordt er een bijkeuken geplaatst in de zelfde kleur als de keuken en badkamer blad met wasmachine en droger ingeboud met lades en kasten Ronald en team ontzettend bedankt, en tot de volgende keer en ja zou dit bedrijf altijd aanraden voor mij verdienen ze een dikke 10 groetjes Gerard en Hanneke ,ja weer een mijlpaal een nieuwe keuken uitgezocht en gekocht bij Reddy Klazienaveen en weer uiterst tevreden over de vakkundig advies en weer voor 100 procent tevreden de verwachting was ook niet anders ,zijn er weer super blij mee ,zou iedereen aanraden op naar Reddy in Klazienaveen

Bron: Google

Heel erg tevreden. Alles inorde en compleet. Nette monteurs. Heel blij met de keuken

Bron: Google